المكتبة الأكاديمية بيئة عمل متعددة الأجيال: دراسة ميدانية لإدارة التنوع الجيلي بمكتبات كليات جامعة الإسكندرية

المؤلفون

  • سارة الجبلاوي قائم بأعمال رئيس قسم الدبلومات والبرامج المهنية بمكتبة الإسكندرية، مصر https://orcid.org/0009-0005-1305-0562

DOI:

https://doi.org/10.70000/cj.2024.72.597

الكلمات المفتاحية:

المكتبات الأكاديمية، بيئة العمل، مصر، أمناء المكتبات

الملخص

تلعب بيئة العمل بمختلف متغيراتها دوراً حيوياً في استقرار العمل ورفع مستوى الإنتاجية؛ وقد لاحظ الباحثون في علوم الإدارة وسلوكيات العمل، الدور الذي تقوم به المتغيرات الفردية للعاملين (العمر – المستوى التعليمي - سنوات الخبرة) من التأثير على السمات الشخصية وسلوكيات العاملين في  المؤسسات، الشيء الذى لفت الانتباه نحو بيئة العمل متعددة الأجيال حيث تضم عدداً من الفئات الجيلية، وتتميز كل فئة عن الأخرى بسمات وخصائص مختلفة، مما يجعل هناك حتمية لحدوث توتر بالعلاقات ونشوب الصراعات ما لم تنتبه الإدارة بالمؤسسات إلى سرعة تبنى الأسس والإستراتيجيات الملائمة لإدارة تلك الفئات الجيلية، الأمر الذى أثار فكرة الدراسة الحالية والتي ركزت على أن إدارة العاملين في بيئة العمل متعددة الأجيال من أهم العوامل المؤثرة على أداء المكتبة وإنتاجياتها ومن ثم قيامها بدورها على الوجه المطلوب. فقد هدفت الدراسة إلى إدخال مفهوم إدارة بيئة العمل متعددة الأجيال Multigenerational Workplace Management إلى المكتبات الجامعية من أجل إدارة الأجيال المختلفة من العاملين بها بشكل سليم، إذ تُعد إدارة العاملين من الأجيال المختلفة بالمكتبات أمرًا حتميا يتطلب توفير إستراتيجية واضحة ووضع تصور لتطبيقها، بحيث تستطيع تلك المكتبات الاستفادة القصوى من التنوع الجيلي المتاح بها وبناء علاقات جيدة بين أعضائها، مما ينتج عنه رفع الروح المعنوية ومن ثم تحسين الرضا الوظيفي لدى العاملين بالمكتبات محل الدراسة، مما يترتب عليه من رفع كفاءة الأداء لديهم، فضلاً عن تحقيق أهداف المكتبة وكذلك تحقيق رضا المستفيدين من هذه المكتبات.

المراجع

Aḥmad, Fātin ʿAbd al-Naʿīm (2021). Dirāsat athar al-ikhtilāf al-ʿāmilīn ʿalá al-tawāzun bayn al-ʿamal wa-al-ḥayāh. Majallat al-Dirāsāt al-Māliyah wa-al-Tijārīyah, 1, 239-262. (Retrieved from article_173393_40355bb5fcddaf1d396983f21b032471.pdf (ekb.eg))

al-Khurayjī, ʿAlī (2023). al-Maʿrifah al-ḍimnīyah wa-ahamīyatihā lil-munazhzhamāt wa-al-sharikāt. (Retrieved April 10, 2023, from (1) al-Maʿrifah al-ḍimnīyah wa-ahamīyatihā lil-munazhzhamāt wa-al-sharikāt | LinkedIn)

ʿAmr ʿAlāʾ al-Dīn Zaydān (2021). Dirāsah muqārinah li-akhlāqīyāt al-ʿamal ʿabra ajīyāl al-mudīrīn al-Miṣrīyīn. al-Majallah al-ʿArabīyah lil-ʿUlūm al-Idārīyah, 28(1), 71-102. (Retrieved from search.mandumah.com)

Batchelder, C. (2022, October 18). How To Manage A Multigenerational Workforce (11 Tips). Retrieved April 8, 2023, from How To Manage A Multigenerational Workforce (11 Tips) - LifeHack

Bell, E. E. (2008). Multigenerational Workplace Performance: Generational Similarities and Differences in Employee Perception of the Work Environment (Doctoral dissertation). Retrieved from Proquest LLC. (UMI No. 3296639)

Bennett, J., Pitt, M., & Price, S. (2012). Understanding the impact of generational issues in the workplace. Facilities, 30, 278-288. Retrieved from Understanding the impact of generational issues in the workplace | Emerald Insight

Berisha, B. H. (2020). Managing Across Generations: The Case of BIBITA Group. Dynamic Relationships Management Journal, 9(1), 49-66. doi:10.17708/DRMJ.2020.v09n01a04

Boatman, A. (n.d.). Understanding Today’s Multigenerational Workforce: Benefits, Challenges, and 9 Best Management Practices. Retrieved April 10, 2023, from Multigenerational Workforce: Benefits, Challenges, and 9 Best Practices (aihr.com)

Cekada, T. L. (2012). Training a multigenerational workforce. Professional Safety, 57(3), 40–44. Retrieved from http://www.asse.org/professional

Chu, M. (2009). Ageism in academic librarianship. Electronic Journal of Academic and Special Librarianship, 10(2). Retrieved from http://southernlibrarianship.icaap.org/content/v10n02/chu_m01.html

Fenzel, J. L. (2013). Examining Generational Differences in the Workplace: Work Centrality, Narcissism, and Their Relation to Employee Work Engagement. Unpublished Doctoral dissertation, The University of Wisconsin, Milwaukee. Retrieved from "Examining Generational Differences in the Workplace: Work Centrality, " by Judith L. Fenzel (uwm.edu)

Ferri-Reed, J. (2013). Quality, conflict, and communication across generations. Journal for Quality and Participation, 35, 12-15. Retrieved from Quality, Conflict, and Communication Across the Generations - ProQuest

Holder, S., & Lannon, A. (2018). Managing the Multigenerational Librarian Workforce. Cambridge, MA: Chandos Publishing.

Houlihan, A. (2007, July 9). The new melting pot: How to effectively lead different generations in the workplace. Louisville Business First. Retrieved April 10, 2023, from The new melting pot: How to lead different generations - Louisville Business First (bizjournals.com)

Iden, R. (2016). Strategies for managing a multigenerational workforce. Unpublished doctoral dissertation, Walden University, Minneapolis.

Imtiaz, F. (2020). From Millennials to Boomers: Leading Five Generations in the Workplace. Retrieved April 10, 2023, from Towson University website From Millennials to Boomers: Leading Five Generations in the workplace - Engage TU

Iyer, S., & Israel, D. D. (2012). Structural equation modeling for testing the impact of organization communication satisfaction on employee engagement. South Asian Journal of Management, 19(1), 51–81. Retrieved from http://www.sajm-amdisa.org

Jurkiewicz, C. L. (2000). Generation X and the Public Employee. Public Personal Management, 29(1), 55-74. Doi: https://doi.org/10.1177/009102600002900105

Kicheva, T. (2017). Management of Employees from Different Generations: Challenge for Bulgarian Managers and HR Professionals. Economic Alternatives, 1, 103-121. Retrieved from (PDF) Management of Employees from Different Generations - Challenge for Bulgarian Managers and HR Professionals (researchgate.net)

Mahmoud, A. B., Fuxman, L., Mohr, I., Reisel, D., & Grigoriou, N. (2021). “We aren’t your reincarnation!” workplace motivation across X, Y and Z generations. International Journal of Manpower, 42(1), 193-209. Doi: 10.1108/IJM-09-2019-0448

Meredith, G. E., & Schewe, C. D., Karlovich, J. (2002). Defining Markets, Defining Moments: America’s Seven Generational Cohorts, Their Shared Experiences, and Why Businesses Should Care. John Wiley & Sons, New York.

Muḥammad Farīd ʿAzī (2008). al-Ajīyāl wa-al-qiyam: Muqārabah lil-taghyīr al-ijtimāʿī wa-al-siyāsī fī al-Jazāʾir (Risālat Duktūrāh). (Retrieved from Qāʿidat Bayānāt Academia (9097077))

Murphy, S. A. (2007). Leading A Multigenerational Workforce. Washington, DC: AARP – American Association of Retired Persons. Retrieved April 8, 2023, from https://studylib.net/doc/8718135/leading-a-multigenerational-workforce

Njoroge, C. N., & Yazdanifard, R. (2014). The impact of social and emotional intelligence on employee motivation in a multigenerational workplace. International Journal of Information, Business and Management, 6(4), 163-170.

Pankl, R. R. (2012). Older Library Workers: The Perspective of a Near-Retiree. Public Library Quarterly, 31(4), 363-368. Doi: 10.1080/01616846.2012.732502

Parry, E., & Urwin, P. (2011). Generational differences in work values: A review of theory and evidence. International Journal of Management Reviews, 13(1), 79–96. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2010.00285.x

Pothour, P. (2015). Leading Multigenerational Workforces Through Technological Change. Unpublished Master dissertation, University of Wisconsin, Platteville.

Shediac, R., Shehadi, R. T., Bhargava, J., & Samman, H. (2013, October). Generation A: Differences and similarities across the Arab generations. Retrieved from Strategy& - the global strategy consulting team at PwC

Smith, B. (2011). Who shall lead us? How cultural values and ethical ideologies guide young marketers’ evaluations of the transformational manager-leader. Journal of Business Ethics, 100, 633-645. Doi:10.1007/s10551-010-0701-0

Subramanian, K. R. (2017). The Generation Gap and Employee Relationship. International Journal of Engineering and Management Research, 7(6), 59-67. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/321670836

Umyah Khayr Tawfīq (2009). Idārat al-ʿāmilīn bi-Maktabāt al-Jāmiʿāt al-Ḥukūmīyah wa-al-Khāṣṣah bi-Miṣr: Dirāsah Taqwīmīyah Muqārinah. Risālat Duktūrāh ghayr manshūrah, Jāmiʿat al-Iskandarīyah, al-Iskandarīyah.

Valickas, A., & Jakstaite, K. (2017). Different Generations’ Attitudes Towards Work and Management in The Business Organizations. Human Resource Management & Ergonomics, 6, 108-119. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/323014394

Woodward, I. C., Vongswasdi, P., & More, E. A. (2015). Generational Diversity at Work: A Systematic Review of the Research. INSEAD, The Business School for the World. Working Paper Series (2015/48/OB). Doi: 10.2139/ssrn.2630650

منشور

2024-08-27

كيفية الاقتباس

الجبلاوي س. (2024). المكتبة الأكاديمية بيئة عمل متعددة الأجيال: دراسة ميدانية لإدارة التنوع الجيلي بمكتبات كليات جامعة الإسكندرية . Cybrarians Journal, (72), 21–68. https://doi.org/10.70000/cj.2024.72.597