الإستراتيجيات التسويقية لخدمات المكتبات والمعلومات بالمكتبات المركزية في الجامعات المصرية: دراسة تقييمية

الملخص

تهدف الدراسة إلى تقيّيم الإستراتيجيات التسويقيّة المتبعة في المكتبات المركزية بالجامعات المصرية، وتسليط الضوء على دورها في تحسين مستوى خدمات المكتبات، وزيادة رضا المستفيدين، واستخدمت الدراسة منهجًا وصفيًا تحليليًا لجمع البيانات من عدد من المكتبات المركزية في الجامعات المصرية، من خلال قائمة مراجعة محكمة، والمقابلات مع مدراء المكتبات المركزية والمسؤولين.

تناولت الدراسة عدة محاور رئيسية، منها:

-  تحليل واقع الإستراتيجيات التسويقية المتبعة، ومدى فعاليتها في جذب المستفيدين.

  -تحديد التحديات التي تواجه المكتبات في تطبيق هذه الإستراتيجيات.

-  استكشاف تأثير تطبيق الإستراتيجيات التسويقية على زيادة الإقبال على خدمات المكتبات وتحقيق الاستدامة.

أظهرت النتائج أنَّ هناك تفاوتَ في استخدام المكتبات المركزية الجامعية للإستراتيجيات التسويقية، ويعتمد بعضها على أساليب تقليدية، بينما تبنت مكتبات أخرى- مثل: مكتبة جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا- تقنيات حديثة مثل: التسويق الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي، كما كشفت الدراسة ضرورة تطوير إستراتيجيات تسويقية مبتكرة وشاملة تواكب التغيرات التكنولوجية المستمرة، والتركيز على توظيف التكنولوجيا الحديثة، وزيادة الوعي بأهمية التسويق بين العاملين في المكتبات، وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات لتحسين الإجراءات التسويقية، وزيادة تأثيره في رفع مستوى خدمات المكتبات الجامعية.