استخدام الهواتف الذّكيّة في تقديم خدمات المكتبات الجامعيّة: دراسة مقارنة بين مكتبات تكتّل المكتبات الأكاديميّة اللبنانيَة

الملخص

هدفت هذه الدّراسةإلى تسليط الضّوء على واقع خدمات المكتبات الأكاديميّة اللبنانيّة في البيئة الذّكيّة وكيفيّة الاستفادة من تطبيقات الهواتف الذّكيّة في تقديمها، إضافة إلى الخدمات التي يرغب الطلاب في تلك الجامعات أن تتيحها لهم مكتباتهم. وقد اعتمدتالدّراسة على المنهج الوصفي المسحي  للحصول على البيانات التي تشير إلى الخدمات الذّكيّة في تلك المكتبات؛ وذلك من خلال  الملاحظة والمقابلة بالإضافة إلى الاستبانة التي أظهرت نتائجها أنّ أربعاً من أصل ثماني جامعات أتاحت مجتمعة ثلاثخدمات من خلال الهواتف الذّكيّة، تمثّلتبرابط الفهرس الإلكتروني بشكل QR-Code ورمز الاستجابة السّريعة، وهي من الخدمات الأساسيّة التي سعى إليها الطلاب ورغبوا بإتاحتها في حال عدم وجودها.  بالإضافة إلى ذلك،  قدّمت  كل من مكتبة الجامعة الأميركيّة في بيروت، ومكتبة جامعة سيّدة اللويزة خدماتها من خلال التطبيقات الذّكيّة الخاصّة بالجامعة نفسها، وقدّمت مكتبة جامعة الروح القدس – الكسليك، و مكتبات جامعة بيروت العربيّة،و مكتبة جامعةسيّدة اللويزة خدماتها من خلال صفحة إلكترونيّة قابلة للتصفّح من خلال الهواتف الذّكيّة. وبناءً على تلك النتائج توصّلت الدّراسةإلى مجموعة من التّوصيات والمقترحات لتعزيز مفهوم تقديم خدمات المكتبات عن طريق الهواتف الذّكيّة، كاقتراح نموذج عن تطبيق الهواتف الذّكيّة لتقديم خدمات المكتبات الجامعيّة من خلاله.